Theo một báo cáo mới từ Common Sense Media, một tổ chức phi lợi nhuận cung cấp đánh giá và xếp hạng cho phương tiện truyền thông và công nghệ, mà mới đây bao gồm cả sản phẩm trí tuệ nhân tạo (AI), thiếu niên Mỹ đã mất niềm tin vào Công nghệ Lớn.
Trong nghiên cứu được công bố vào thứ Tư, tổ chức này đã khảo sát hơn 1.000 thiếu niên về việc các công ty công nghệ lớn như Google, Apple, Meta, TikTok và Microsoft có quan tâm đến sức khỏe và an toàn của họ không, đưa ra quyết định đạo đức, bảo vệ dữ liệu riêng tư của họ và nhiều hơn nữa. Trong tất cả các trường hợp, đa số thiếu niên báo cáo mức độ tin tưởng thấp vào những công ty công nghệ này. Gần một nửa thiếu niên nói họ ít hoặc không tin tưởng rằng các công ty sẽ đưa ra quyết định có trách nhiệm về cách họ sử dụng trí tuệ nhân tạo.
Sự không tin tưởng vào Công nghệ Lớn đã được xây dựng ở Mỹ trong nhiều năm, từ việc tiết lộ về việc chính phủ thu thập dữ liệu hàng loạt vào năm 2013, đến vụ bê bối dữ liệu liên quan đến công ty tư vấn Cambridge Analytica, đến việc rò rỉ thông tin của cựu nhân viên Facebook, Frances Haugen, vào năm 2021 chỉ ra rằng Meta đã nhận thức được tác hại của mình đối với xã hội, đến các phiên điều trần Quốc hội nơi các nhà lãnh đạo Công nghệ Lớn bị lãnh đạo đã tẩy chay về an toàn ứng dụng, vấn đề chống độc quyền và thuật toán gây hại.
Năm nay, các CEO công nghệ đã xếp hàng để cam kết trung thành với chính phủ Trump dưới dạng khoản đóng góp 1 triệu đô la cho quỹ khai mạc của Tổng thống, hi vọng mua lòng nhẫn và tránh sự kiểm tra và quy định của doanh nghiệp của họ — không quan trọng giá trị đối với người dùng của họ. (Thậm chí đối với những người ủng hộ Trump, những hành động của các nhà lãnh đạo Công nghệ được xem là không thành thật, vì đã lật kèo sau khi trước đó đã chỉ trích Trump ở nhiệm kỳ trước.)
Mặc dù thiếu niên có thể hay không theo dõi các tiêu đề tin tức công nghệ này cùng cẩn thận như các đối tác người lớn của họ, sự chuyển đổi tâm lý chung này cũng ảnh hưởng đến họ.
Common Sense cho biết 64% thiếu niên Mỹ được khảo sát không tin tưởng các công ty Công nghệ Lớn quan tâm đến sức khỏe tinh thần và tổn thương của họ và 62% không nghĩ rằng các công ty sẽ bảo vệ an toàn của họ nếu đề xuất lợi nhuận.
Hơn một nửa thiếu niên Mỹ được khảo sát (53%) cũng không nghĩ rằng các công ty công nghệ lớn đưa ra quyết định thiết kế đạo đức và có trách nhiệm (nghĩ về việc sử dụng các mẫu tối tân trong thiết kế giao diện người dùng dùng để lừa dối, nhầm lẫn và lừa dối).
Một phần không ngạc nhiên, sự không tin tưởng vào công nghệ đang ảnh hưởng đến quan điểm của thiếu niên về trí tuệ nhân tạo, khi 47% trong số những người được khảo sát không tin rằng các công ty này sẽ đưa ra quyết định có trách nhiệm về việc sử dụng trí tuệ nhân tạo của họ.
Cuốn sách mới nhấn mạnh vào nghiên cứu trước đây của Common Sense về việc áp dụng trí tuệ nhân tạo sáng tạo giữa các thiếu niên và cũng tập trung vào cách GenAI ảnh hưởng đến cảnh quan truyền thông lớn hơn.
Ví dụ, nó phát hiện ra rằng 41% trong số thiếu niên được khảo sát báo cáo bị lừa bằng hình ảnh giả trên mạng, 35% bị lừa bằng nội dung giả trên mạng nói chung, và hơn một phần tư (28%) tự hỏi liệu họ đang nói chuyện với một bot hay con người. Một phần ba thiếu niên cũng cho biết rằng GenAI sẽ làm cho việc tin tưởng vào độ chính xác của thông tin trực tuyến càng khó khăn hơn. Con số này tăng lên 40% nếu các thiếu niên trước đây đã bị lừa bằng nội dung giả mạo.
Nhìn chung, báo cáo trỏ vào sự thiếu chắc chắn về nội dung trực tuyến, mặc dù đó không phải là một vấn đề mới đối với web.
Tuy nhiên, dường như trí tuệ nhân tạo không giúp ích việc này mặc dù câu trả lời chính thức của chatbot trí tuệ nhân tạo. Khoảng 39% thiếu niên được khảo sát nhận thấy vấn đề với đầu ra của trí tuệ nhân tạo khi sử dụng nó để hỗ trợ bài tập học tập. Ngoài ra, đa số thiếu niên Mỹ được khảo sát (74%) cho rằng cần có các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư và minh bạch để quản lý trí tuệ nhân tạo, 74% cho rằng các công ty trí tuệ nhân tạo nên ngăn người ta chia sẻ thông tin cá nhân trên nền tảng của họ, và 73% thiếu niên cho rằng hình ảnh và nội dung trí tuệ nhân tạo nên được đánh dấu và đóng dấu nước.
Khi đánh giá về mô hình kinh doanh của trí tuệ nhân tạo, 61% thiếu niên cảm thấy rằng người tạo nội dung nên được bồi thường khi dữ liệu của họ được sử dụng bởi các hệ thống trí tuệ nhân tạo.
Do thiếu niềm tin của thiếu niên và sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo, 35% thiếu niên cho rằng GenAI sẽ làm cho việc tin tưởng thông tin trực tuyến càng khó khăn — mặc dù con số này có thể thay đổi theo thời gian.
