Fintech Block đã sa thải 931 người, chiếm khoảng 8% số nhân viên của công ty, vào ngày Thứ Ba, theo một tin nhắn bị rò rỉ từ công ty được TechCrunch xem.
Tin tức được thông báo cho nhân viên trong một email từ Jack Dorsey, cộng tác sáng lập và CEO của Block. Dorsey cho biết rằng vào ngày Thứ Ba, Block sẽ 'thực hiện một số thay đổi tổ chức, bao gồm loại bỏ các vai trò và bắt đầu quá trình tư vấn ở các quốc gia cần thiết.'
Đây là những thay đổi mới nhất của Block, tập đoàn dịch vụ tài chính của Dorsey sở hữu Cash App và Square. Công ty cung cấp dịch vụ thanh toán di động cho người tiêu dùng, cũng như phần cứng và phần mềm quản lý điểm bán hàng cho các doanh nghiệp.
Trong email, Dorsey giải thích rằng Block đang cắt giảm vai trò trong ba lĩnh vực chính. Lĩnh vực đầu tiên ông liệt kê là 391 người bị loại bỏ vì 'lý do chiến lược.'
Lĩnh vực thứ hai và lớn nhất, 460 người, là vì 'hiệu suất,' với Dorsey giải thích rằng Block đang sa thải nhân viên được xếp loại 'dưới' trên các tiêu chí theo dõi hiệu suất nội bộ của công ty hoặc đang dần chuyển hướng về việc đó.
Lĩnh vực thứ ba là quản lý, có 80 người được cắt để làm phẳng cấu trúc Block thành 'innercore+4,' đề cập đến các báo cáo trực tiếp của Dorsey và sau đó là bốn cấp báo cáo trực tiếp khác, theo một nguồn tin quen thuộc. Dorsey cũng nói rằng 193 quản lý sẽ chuyển sang vai trò người đóng góp cá nhân.
Email của Dorsey phủ nhận rằng việc sa thải là vì lý do tài chính hoặc thay thế nhân viên bằng trí tuệ nhân tạo. Thay vào đó, ông nói rằng Block đang cắt bỏ các vai trò do nhu cầu chiến lược thay đổi trong khi 'nâng cao tiêu chuẩn và hành động nhanh hơn về hiệu suất.'
Dorsey cũng lưu ý rằng Block sẽ đóng 748 vai trò còn trống tại công ty, ngoại trừ những vai trò đã tiến triển đến giai đoạn đề nghị, vai trò hoạt động quan trọng và vai trò lãnh đạo chính, trong số những điểm khác.
Block cuối cùng đã tiến hành sa thải lớn vào tháng 1 năm 2024, khi cắt giảm khoảng 1.000 vai trò. Vào tháng 12 năm 2024, tập thể này có khoảng 11.300 nhân viên trên toàn thế giới, theo báo cáo 10K mới nhất của công ty.
Block không tức thì phản hồi yêu cầu để bình luận.
Dưới đây là email toàn bộ mà Dorsey gửi cho nhân viên Block vào thứ Ba. Ngữ pháp và định dạng của văn bản này đã được điều chỉnh một chút để bảo vệ các nguồn đã chia sẻ nó với TechCrunch. Email như sau:
Xin chào tất cả.
Hôm nay, chúng ta sẽ thực hiện một số thay đổi tổ chức, bao gồm loại bỏ các vai trò và bắt đầu quá trình tư vấn ở những quốc gia yêu cầu. Tôi muốn cung cấp cho bạn tất cả thông tin chính xác.
Như tôi đã nói trong cuộc họp cuối cùng của Block, có ba lĩnh vực chúng tôi muốn giải quyết:
- Chiến lược: giảm từ các nhóm không theo chiến lược và sửa lỗi tỷ lệ kỷ luật của chúng tôi.
- Hiệu suất: đường ai nấy đi với những người có điểm 'dưới' hoặc đang dần chuyển hướng về 'dưới'.
- Cấp bậc: hướng tới làm phẳng tổ chức của chúng ta tối đa là innercore+4
Trong thực tế, số lượng người tương ứng với những điều trên là:
- Chiến lược: 391 người
- Hiệu suất: 460 người
- Cấp bậc: 80 quản lý (với 193 chuyển sang vai trò người đóng góp cá nhân)
Chúng tôi cũng đang đóng cửa tất cả 748 vai trò chúng tôi đã mở với ngoại lệ của:
- Những vai trò đã tiến triển đến giai đoạn đề nghị
- Những vai trò hoạt động quan trọng
- Những vai trò khởi đầu/tăng tốc
- Những vai trò lãnh đạo chính
Không phải mục tiêu cụ thể nào đều cố ý đạt được, thay thế nhân viên bằng trí tuệ nhân tạo hoặc thay đổi mục tiêu về số lượng nhân sự của chúng tôi. Chúng đều cụ thể cho nhu cầu của chúng tôi xung quanh chiến lược, nâng cao tiêu chuẩn và hành động nhanh hơn về hiệu suất, và làm phẳng tổ chức của chúng tôi để có thể di chuyển nhanh hơn và ít trừng trên.
Tại sao chúng ta thực hiện hết một lần thay vì qua từng giai đoạn? Chúng tôi tồi tại trong các hành động của mình, và đó không công bằng đối với những người làm việc ở đây hoặc công ty. Khi chúng ta biết, chúng ta cần di chuyển, và chưa có đủ sự di chuyển. Chúng tôi cần phải di chuyển để giúp chúng tôi phù hợp và vươn lên trước những thay đổi mà ngành công nghiệp của chúng ta đang trải qua.
Đây là phần khó nhất của công việc của tôi, và tôi luôn cố gắng chống lại bất kỳ suy nghĩ nào về những suy nghĩ đó. Chúng ta phải có một tiêu chuân rất cao cho sự chính xác để chúng ta thực hiện bất kỳ hành động nào, điều này đòi hỏi việc lặp lại và thời gian để làm đúng. Tôi luôn cân nhắc điều này với thực tế rằng mọi người ở đây, và những người đang rời đi, đều có cổ phần trong công ty của chúng tôi. Đó là trách nhiệm của tôi để tăng giá trị đó. Chúng tôi tin rằng điều này sẽ giúp chúng tôi tập trung và thực hiện tốt hơn để làm chính điều đó.
Chúng tôi đang làm việc để cung cấp sự rõ ràng cho tất cả mọi người một cách nhanh chóng, với càng nhiều ngữ cảnh và sự hỗ trợ càng tốt, có thể. Bạn sẽ nhận được một email sớm về ý nghĩa của điều này đối với bạn. Nếu có bất kỳ lĩnh vực nào mà bạn nghĩ chúng tôi có thể làm tốt hơn, hãy gửi cho tôi một ghi chú. Phản hồi trực tiếp giúp chúng tôi tốt hơn, và tôi luôn hành động khi nó có ý nghĩa.
Cảm ơn tất cả những người rời bỏ chúng tôi. Tôi biết ơn và đánh giá cao công việc của bạn, những công việc đã xây dựng chúng ta cho đến điểm này. Chúng tôi sẽ tiếp tục tôn trọng điều đó bằng cách tăng giá trị cho khách hàng của chúng tôi, và do đó tới tất cả các cổ đông của chúng tôi, bao gồm cả bạn.
Xin cảm ơn,
Jack
Truyện được cập nhật lúc 4:28pm vào thứ Ba để bao gồm toàn bộ email thông báo về việc cắt giảm nhân sự.
