Cơ quan CMA của Anh tiến hành điều tra vi phạm đối với Google Search và thị phần trên 90%

Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường - cơ quan giám sát chống độc quyền của Anh - không ngừng hoàn thành cuộc điều tra chính thức đầu tiên của năm 2025 trong khuôn khổ các quy định mới có hiệu lực từ tháng này. Cơ quan này đang xem xét sự thống trị của Google trong lĩnh vực Tìm kiếm, bao gồm công việc mới liên quan đến Tìm kiếm AI cũng như doanh nghiệp quảng cáo tìm kiếm khổng lồ của nó, và các biện pháp khắc phục có thể áp dụng để cải thiện môi trường cạnh tranh trong lĩnh vực này.

Thông tin phản hồi cho cuộc điều tra chỉ có thời hạn đến ngày 3 tháng 2.

Đây là cuộc điều tra đầu tiên trong hai cuộc điều tra mà CMA hứa sẽ tiến hành vào tháng này đối với Big Tech theo các quy định mới, vì vậy hãy để mắt đến công ty nào sẽ là chủ đề của cuộc điều tra thứ hai.

“Hàng triệu người và doanh nghiệp trên khắp Anh phụ thuộc vào dịch vụ tìm kiếm và quảng cáo của Google,” Sarah Cardell, Tổng giám đốc của CMA, nói trong một tuyên bố. “Đó là lý do tại sao quan trọng để đảm bảo các dịch vụ này đang mang lại kết quả tốt cho mọi người và doanh nghiệp và tồn tại điều kiện cạnh tranh công bằng, đặc biệt khi AI có khả năng biến tìm kiếm dịch vụ. Đó là nhiệm vụ của chúng tôi để đảm bảo mọi người thu được lợi ích đầy đủ từ sự lựa chọn và sáng tạo trong dịch vụ tìm kiếm và có được một giao dịch công bằng - ví dụ như cách dữ liệu của họ được thu thập và lưu trữ. Và đối với doanh nghiệp, cho dù bạn là một công cụ tìm kiếm đối thủ, một nhà quảng cáo hoặc một tổ chức tin tức, chúng tôi muốn đảm bảo rằng có một môi trường cạnh tranh công bằng cho tất cả các doanh nghiệp, lớn và nhỏ, để thành công.”

CMA đã chọn một mục tiêu dễ dàng: đã biết rằng Google Search chiếm hơn 90% số truy vấn tìm kiếm thông thường tại Anh, và hơn 200.000 doanh nghiệp sử dụng cổng thông tin để quảng cáo.

Ngoài ra, Google đã mất hoặc đang mất nhiều vụ kiện về độc quyền tại các lãnh thổ khác trong khoản tìm kiếm của mình - gần đây nhất là tại thị trường nơi sinh sống lớn của Mỹ, cùng với nhiều vụ kiện tìm kiếm ở Châu Âu. CMA nói rằng họ đang "liên hệ thường xuyên" với các cơ quan khác.

Điều quan trọng đối với CMA là liệu họ có thể chỉ định doanh nghiệp tìm kiếm của Google có "vị thế thị trường chiến lược" (SMS) hay không. Một khi được chỉ định, họ nói: “CMA có thể áp dụng yêu cầu hành vi hoặc đề xuất các biện pháp canh tranh để đạt được kết quả tích cực cho người tiêu dùng và doanh nghiệp Anh.”

CMA sẽ tìm hiểu trong ba lĩnh vực chính, họ nói.

Đầu tiên, họ sẽ xem xét xem Google có gây ra "cạnh tranh yếu và các rào cản đối với sự tiến nhập và sáng tạo trong tìm kiếm" hay không. Cạnh tranh chắc chắn đã yếu (xem thị phần, ở trên), nhưng các rào cản phát triển như thế nào thì có thể tranh cãi, dựa vào những tiến bộ chúng ta thấy từ các công ty như OpenAI trong việc cung cấp "câu trả lời" như sự lựa chọn thay thế cho các truy vấn tìm kiếm cơ bản.

Họ cũng sẽ điều tra liệu Google có ưu tiên cho dịch vụ của chính mình trong các lĩnh vực như quảng cáo và AI hay không. Và cuối cùng, họ sẽ xem xét liệu Google có sử dụng lượng lớn dữ liệu người tiêu dùng mà không có sự đồng ý được thông tin hay không. Điều này sẽ bao gồm việc sử dụng nội dung từ chủ sở hữu sở hữu trí tuệ và nhà xuất bản.

Ở mức tối đa nhất, cuộc điều tra có thể diễn ra dưới dạng các đề xuất phá vỡ doanh nghiệp, như đã có ở Mỹ. Các biện pháp khác có thể bao gồm mở cửa kết quả tìm kiếm cho đối thủ, tách rời nơi mà công cụ tìm kiếm của hãng được tích hợp, hoặc mở cửa phần quảng cáo của các kết quả cho các bên khác.

Điều này đã có trong tầm ngắm của CMA: họ lưu ý trong thông báo của mình rằng “cạnh tranh hiệu quả có thể giữ cho chi phí quảng cáo tìm kiếm ở mức gần £500 mỗi hộ gia đình mỗi năm, qua đó giảm giá trên toàn nền kinh tế.”

Lĩnh vực lớn khác cần xem xét ở đây là AI.

Thông báo của cuộc điều tra đến vào thời điểm Google đang vội vã tự cải thiện trải nghiệm tìm kiếm của mình dưới sức ép từ sự cạnh tranh mới từ các dịch vụ dựa trên AI. Các dịch vụ như ChatGPT và Perplexity đang xây dựng các lựa chọn hiệu quả thay thế cho google.com sử dụng công nghệ AI sinh sản để cho phép mọi người đặt câu hỏi và nhận - thay vì một danh sách dài các liên kết - kết quả hoàn chỉnh, có thể tránh liên kết đến các trang web khác hoàn toàn.

Google chính đã xây dựng phiên bản của riêng mình về trải nghiệm này, gọi là Gemini, và nó cũng đã trả kết quả hoàn chỉnh 'câu trả lời' cho các truy vấn tìm kiếm ở đầu trang các kết quả của riêng mình. Sự thật rằng hiện nay có một đơn vị ở đầu trang kết quả tìm kiếm nơi Google cung cấp kết quả từ công nghệ AI sinh sản của chính mình có thể yêu cầu nó cung cấp kết quả GenAI từ các bên khác.”